プライバシーポリシー

01取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

1. お問い合わせ・お申込み時にご入力いただく情報（氏名、会社名、部署・役職、メールアドレス、電話番号、ご相談内容など）
2. ご契約・お支払いに関する情報（請求先情報、取引履歴など。クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者が取得・管理し、当社は保有しません。）
3. 本サービスの提供のためにお客様からご提供いただく情報（ウェブサイト・SNS・広告アカウントの情報、営業資料、業務上のやり取りの内容、お客様の顧客・取引先に関する情報など）
4. 本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、ブラウザ・端末の種類、閲覧履歴、Cookie、アクセス日時など）
5. 本サービスを通じてお客様の連絡手段（メール、LINE、Messengerなど）を代行する場合に、やり取りの相手方から送信される情報

02利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
2. お問い合わせ、ご相談、お申込みへの対応のため
3. ご契約の締結、履行、請求、代金の回収のため
4. 本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス、規約変更等のご連絡のため
5. 新サービス・機能、セミナー、キャンペーン等のご案内のため（配信停止のご希望があれば速やかに停止します。）
6. 本サービスの利用状況の分析、品質向上、新サービスの開発のため
7. 不正利用の防止、セキュリティの確保、紛争・トラブルへの対応のため
8. 法令に基づく対応のため
9. 上記に付随する目的のため

03業務委託を受けて取り扱う情報

お客様の顧客・取引先などの個人情報を、お客様の業務のために当社が取り扱う場合（メール／LINE／Messenger対応代行、SNS運用、広告運用など）、当社はお客様の指示の範囲内でのみ当該情報を取り扱い、お客様から委託を受けた目的以外には利用しません。

04人工知能（AI）の利用

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、生成AIなどの人工知能技術および外部のAIサービスを利用することがあります。
2. 個人情報をAIサービスに入力する場合は、必要な範囲に限定し、入力した情報がAIの学習に利用されない設定または契約条件のサービスを選定するよう努めます。
3. AIが生成した成果物は、提供前に当社担当者が確認するよう努めますが、内容の正確性・完全性を保証するものではありません。

05第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関・地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
5. 合併、会社分割、事業譲渡等により事業が承継される場合

06業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者（クラウド・サーバー事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、AIサービス提供事業者、アクセス解析事業者など）に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

07外国にある第三者への提供

クラウドサービスやAIサービスの利用に伴い、個人情報が外国の事業者のサーバーで取り扱われることがあります。この場合、個人情報保護法に基づき、必要な措置を講じたうえで行います。

08Cookie・アクセス解析・広告配信

1. 本サービスのウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、広告の効果測定のため、Cookieおよびこれに類する技術を使用することがあります。
2. Cookieにより取得する情報は、それ単体では個人を特定しないものですが、他の情報と結びついて個人を識別できる場合は、個人情報として取り扱います。
3. Googleアナリティクス等の外部のアクセス解析ツールや広告配信サービスを利用することがあり、これらのサービスの提供事業者がCookie等を用いて情報を取得する場合があります。
4. ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否・制限できます。ただし、その場合は本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

09安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、従業者・委託先への監督、教育などの必要かつ適切な措置を講じます。

10保管期間

当社は、利用目的に必要な期間、または法令で定められた期間に限り個人情報を保管し、不要となった場合は遅滞なく削除または廃棄するよう努めます。

11開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者提供の停止を請求できます。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。

12未成年の方の利用

未成年の方が本サービスに個人情報を提供する場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

13本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービスのウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で分かりやすくお知らせします。

14お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いします。